L’AMB, une caisse de proximité

L’AMB ( représentée ici par Patrice Vaudan et Jean-Michel May) est heureuse de communiquer qu’il n’y a pas d’augmentation de primes pour 2020, voire des baisses de prix pour certains assurés, « grâce à des finances saines et de bonnes réserves ». La caisse qui emploie cinq collaborateurs dans son bureau du Châble met un point d’orgue également à pérenniser une politique de proximité et à proposer son produit phare Global AMB, l’assurance complémentaire pour les familles. 

Membre du Groupe Mutuel, l’AMB s’appuie sur une infrastructure de qualité assurée par l’un des leaders de l’assurance-maladie en Suisse. Elle cultive cependant un esprit de proximité permettant à ses assurés de bénéficier d’un contact privilégié au travers de son bureau du Châble. À ce titre, le président Jean-Michel May indique: «Nos assurés s’adressent d’abord à nous et certains dossiers spécifiques sont ensuite transmis à des spécialistes situés dans les centres de services du Groupe Mutuel. ». L’ancrage et la présence locales renforcés par les moyens technologiques et structurels d’un grand groupe offre une multitude d’avantage aux clients de l’AMB. Mentionnons par exemple le remboursement rapide des frais : « Les factures sont traitées en moins de dix jours. » 

La Global AMB pour les familles

L’assurance complémentaire Global AMB est le produit phare de la caisse : « Elle propose d’importantes prestations familiales : elle met en avant l’orthodontie et les traitements dentaires ( 50% de participation). Elle permet en outre un rabais familial de 80 % en offrant des prestations complètes sans franchise concernant les médecines douces pour les enfants. Elle inclut aussi l’hospitalisation dans toute la Suisse et la prise en charge illimitée à 90% du check-up tous les trois ans. » L’AMB propose également le système Sanatel qui permet d’économiser 10% sur les primes de l’assurance de base: « L’assuré doit simplement passer un coup de fil à un numéro auquel répond un conseiller. Ce service est gratuit, 24h/24 et 7jours/7. Le libre choix du médecin reste en vigueur. »

Au service de nos assurés

Ils sont au service de leurs assurés: Fabienne Schwery, Cilette Jacquemettaz, Robin D’Amplo, Patrice Vaudan et Vanessa Ribordy.

En cette période d’intense activité, où les assurés souhaitant changer d’assurance-maladie sont fortement sollicités, AMB est à l’écoute de ses clients grâce à un service personnalisé. Patrice Vaudan, responsable de la caisse du Châble, confirme : « Notre travail en cette période consiste surtout à conseiller nos assurés, ou les personnes intéressées à nous rejoindre, afin qu’ils trouvent le modèle d’assurance et la franchise les mieux adaptés à leurs besoins. Il est parfois difficile de s’y retrouver avec les nombreux produits et tarifs, c’est pourquoi un conseil avisé et de proximité est souvent très utile. C’est la force d’AMB, notre présence locale, soutenue par les services administratifs du Groupe Mutuel, nous permettent d’être réactifs et au plus proche des gens. Ceci est souvent très bien perçu par nos clients qui apprécient de pouvoir parler de leurs assurances directement à nos collaborateurs, soit par téléphone via notre numéro direct ou directement à l’agence, plutôt que de donner suite à des appels de télémarketing pas toujours agréables. D’ailleurs, en cas de doute lors d’un démarchage, il est préférable de ne rien signer et de prendre contact avec nous pour se renseigner. »

Romy Moret

Plus d’infos sur www.amb-assurance.ch , courriel:  info@amb-assurance.ch et tél. : 058 758 60 70

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